POLÍTICA DE TROCA:

Nós respeitamos o código de defesa do consumidor. Por conta disso a solicitação de troca pode ocorrer em até sete (7) dias após o recebimento do produto se o cliente se arrepender ou o produto comprado não servir. E até trinta (30) dias úteis se for o caso de defeito de fábrica. 

Para realizar a troca, entre em contato pelo e-mail comercial@studio77.online, telefone 11 3831-7202 ou chat online (sempre informando o seu nome e o número do pedido), que liberaremos um credito no valor do pedido para a realização da troca ou o reembolso. 

Primeira troca grátis (nesse caso não será necessário o pagamento da taxa de frete para o segundo envio). Caso haja outras trocas, o frete fica por conta do cliente*.

No caso de haver a devolução do produto, você pode optar escolher entre receber um crédito no valor do produto devolvido ou estorno do valor da mercadoria. 

O ESTORNO OCORRE DA SEGUINTE FORMA: 

-Nas compras feitas por cartão de crédito, o valor do produto devolvido será estornado junto à administradora do cartão de crédito. O crédito será identificado em até duas faturas após a devolução ser concluída, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão. 

- Nas compras feitas por Boleto ou débito online, a devolução do dinheiro se dará através de depósito bancário. O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo pedido. 

ENTREGA: 

A entrega dos produtos será feita mediante a aprovação do pedido através da analise do pagamento. Utilizamos os serviços dos Correios, caso demore além do previsto, você poderá rastreá-los através do site dos Correios (www.correios.com.br). 

O valor do frete pode mudar dependendo do tipo de envio, regiāo de entrega e peso do produto. 

OS PRAZOS DOS CORREIOS COSTUMAM VÁRIAR ENTRE: 

SEDEX - capitais de 2 a 5 dias úteis e interior em até 7 dias úteis, podendo chegar antes. 

PAC - capitais de 4 a 7 dias úteis e interior em até 10 dias úteis, podendo chegar antes. 

*RETIRADA NA LOJA: até 1 dia útil após a aprovação (de segunda a sexta das 9:00 às 18:00 horas. Sábado 9:00 às 12:00 horas com horário marcado.) 

Caso ainda haja alguma dúvida, entre em contato pelo pelo e-mail comercial@studio77.online, telefone 11 3831-7202 ou chat online.